Política de Privacidad

Proexcelencia Capacitaciones SpA

Última actualización: 03/09/2025

1. Compromiso con la Privacidad

En Proexcelencia Capacitaciones SpA, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta política tiene como propósito informar cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y otros canales de contacto.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos información personal solo cuando usted la entrega voluntariamente, por ejemplo, al completar formularios de inscripción, consultas o encuestas. Esta información puede incluir, entre otros:

Nombre y apellidos
RUT o número de identificación
Profesión y cargo
Institución o empresa
Correo electrónico
Teléfono de contacto
Dirección
Información sobre cursos realizados o interés en servicios.
También podemos recopilar datos de navegación mediante cookies (ver punto 7).

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

Inscripción y gestión administrativa de cursos, talleres o asesorías.
Emisión de certificados.
Comunicaciones relacionadas con los servicios contratados o de interés profesional.
Mejora continua de nuestros programas mediante encuestas de satisfacción y retroalimentación.
Estadísticas internas y análisis de calidad.
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias ante SENCE u otros organismos pertinentes.
No utilizaremos sus datos con fines publicitarios no autorizados ni los cederemos a terceros sin su consentimiento, salvo cuando sea requerido por ley.

4. Seguridad de la Información

Proexcelencia implementa medidas de seguridad técnicas y administrativas para resguardar los datos personales, incluyendo:
Acceso restringido a información sensible.
Respaldo regular de la base de datos.
Uso de plataformas seguras para pagos e inscripción.
Confidencialidad por parte de todo el personal que accede a datos personales.

5. Derechos del Titular de los Datos

En conformidad con la Ley 19.628, usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales almacenados.
Solicitar su modificación, corrección o eliminación.
Revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a:

📧 contacto@proexcelencia.cl

Asunto: Solicitud Ley de Protección de Datos

6. Conservación de los Datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con los fines antes mencionados, y luego serán eliminados o anonimizados conforme a criterios de seguridad y legalidad.

7. Uso de Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Usted puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque ello podría afectar algunas funcionalidades.

8. Modificaciones a esta Política

Proexcelencia se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en este mismo sitio y se entenderán aceptadas al continuar navegando o utilizando nuestros servicios.

10. Contacto

Para consultas o inquietudes sobre esta política, puede escribirnos a:

📧 contacto@proexcelencia.cl

📞 +56 9 9895 8538