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$250.000
Seguridad del paciente es un componente crítico de la calidad asistencial, por lo que reducir los errores en la atención sanitaria y prevenirlos, se ha convertido en una de las prioridades a nivel mundial.
La creciente complejidad de los procedimientos terapéuticos contribuye al aumento de los errores y riesgos en la atención sanitaria. La inversión en tecnología de la información y la adopción de enfoques más seguros con capacitación continua, son esenciales para abordar este problema que afecta a los individuos, familias y comunidades de forma oportuna y tan efectiva.
Según lo publicado por el IOM, clasificó los problemas de calidad en mal uso (complicaciones evitables que impiden que los pacientes reciban el beneficio potencial completo de un servicio), uso excesivo (el potencial de daño de la prestación de un servicio excede el beneficio posible) y uso insuficiente (no proporcionar un servicio que habría producido un resultado favorable para el paciente).
Según el MINSAL, en Chile, la Ley N°20.584 del año 2012 reguló los derechos y deberes de las personas en relación con las acciones vinculadas con su atención de salud. Específicamente, en su artículo 4°, reconoce el derecho de las personas a tener una atención segura, mandatando por una parte al Ministerio de Salud, a la elaboración de normas y protocolos en materia de seguridad del paciente, y por otra, a los prestadores de salud a su cumplimiento.
El curso le entrega a cada participante los conocimientos formales respecto de la seguridad del paciente y gestión de riesgo, el cual les permitirá poner en práctica los aprendizajes logrados en su actividad laboral, contribuyendo en fortalecer el desarrollo de una cultura de calidad y seguridad en su organización, mejorando y manteniendo estándares mínimos exigidos en las Instituciones de Salud.
Carolina Vargas Olivares
Enfermera, Universidad de Chile.
Máster en Calidad Asistencial en instituciones de Salud, Universidad de Murcia.
Máster en Humanización de la Asistencia Sanitaria, Universidad de Barcelona
Diplomado en curso de Diplomado de Felicidad y Bienestar Organizacional.
Certificación en Debriefing Gestión de Recursos en Crisis, CRM. EuSIM.
Coaching profesional con certificación internacional.
Diplomado en Diplomado en Pedagogía para la Educación Superior
Diplomado Metodología de la Investigación
Diplomado en Simulación Clínica para la Seguridad del Paciente
Diplomado Gestión Instituciones de Educación Superior.
Diplomado en Procesos.
Diplomado en Gestión de Calidad en Salud.
Diplomado en Gestión de Instituciones de Salud.
Carolina Vargas es Director en Diplomados de Calidad y Acreditación, Diplomado Gestión en Salud. Encargada de Calidad y Evaluadora del Sistema Nacional de Acreditación de prestadores Institucionales de Salud. Docente en temas de su especialidad en Universidades de Chile para programas de post grado, educación continua y de pregrado. Ha sido conferencista en Jornadas Científicas de Calidad en Chile y extranjero. Docente de programas de Magister y Diplomados Calidad y Seguridad en distintas Universidades del Chile.
Hasta el año 2023 Directora de la Carrera de Enfermería de la Universidad Santo Tomás, sede Santiago, profesor asociado; docente pregrado de la Facultad de Salud. Especialista en Gestión de Calidad y Gestión Clínica, implementando la Unidad de GRD (Grupo Relacionado Diagnóstico) en el año 2005 en el Hospital del Trabajador de la ACHS, apoyando además a la Dirección de Calidad en el diseño de protocolos clínicos internos y en el extranjero, auditorías clínicas, y evaluación del proceso de acreditación nacional.
Anteriormente se desempeñó como jefe de la Unidad de Gestión Clínica del Hospital del Trabajador de Santiago, ACHS.
Es miembro socio activo de la Sociedad Chilena de Calidad Asistencial (SOCCAS)
Es miembro Director/socio activo de la Asociación Chilena de Educación en Enfermería (ACHIEEN).
Jessica Zamora Rubio
Kinesióloga, Pontificia Universidad Católica de Chile
Magister en Salud Pública
Diploma de Calidad y Seguridad Asistencial
Curso de Formación de evaluadores del Sistema Nacional de Acreditación
Se ha desempeñado como Encargada de Calidad y Seguridad de la Atención en Servicio de Salud Metropolitano Sur desde el año 2018, previamente como encargada de Calidad y Seguridad de Pacientes del Hospital Barros Luco Trudeau.
Ana María Herrera Ocares
Matrona, Universidad de Chile
Master in Health Administration, University of Southern California
Diplomado The Management of HMOs and Ambulatory Care Services, University of Southern California
Diplomado en Gestión de Calidad y Seguridad Asistencial
Diplomado en Educación Superior
Curso de Formación de Evaluadores del Sistema Nacional de Acreditación impartido por la Superintendencia de Salud
Ana María Herrera es Directora Técnica de la Entidad Acreditadora AMH Calidad Salud, Docente en la Universidad de Chile de Magister en Salud Pública y Magister en Administración en Salud, Docente en el Magister Calidad y Seguridad Asistencial de la Universidad Mayor. Directora y Docente de diplomados de Calidad y Acreditación, Diplomado Gestión en Salud, Gestión Clínica y Financiera con GRD en distintas universidades.
Se ha desempeñado en gestión de instituciones de salud publica y privadas, en Chile y en USA. Asesoró a Bahamas a través de la OPS y en Chile ha asesorado diversas clínicas, hospitales, centros de diálisis, centros de atención abierta.
Objetivo General
Este curso permite a los estudiantes participantes desarrollar las competencias para la aplicación de diferentes herramientas para llevar a cabo el proceso de mejora continua en cualquier Institución de Salud, en todos los niveles de atención, aportando nuevas estrategias y modelos que generen diferenciación estratégica.
En este contexto, se desarrollan y aplican conceptos, modelos, metodologías y herramientas para la correcta evaluación y elaboración de ciclos de mejora.
Objetivos Específicos
Se espera que los estudiantes al final del curso sean capaces de:
La metodología del curso contempla el desarrollo de clases entregadas a través de por la plataforma Moodle con un fuerte componente práctico, aplicando la metodología de Aprendizaje Basado en Problemas (ABP) a través de trabajos de aplicación de lo aprendido en clases realizados en sus equipos de trabajo, así como autoestudio a través de lecturas complementarias.
El estudiante será capaz de desarrollar estrategias de seguridad y gestión de riesgo en su quehacer asistencial, aplicando las metodologías aprendidas.
T: Horas pedagógicas Teóricas
P: Horas pedagógicas Prácticas
| Objetivos Específicos | Contenidos | Horas | |
| T | P | ||
| Introducción a la Seguridad Asistencial y Gestión de Riesgo
Introducción a la Seguridad Asistencial y Gestión de Riesgo
|
Conocer conceptos de Seguridad Asistencial y Gestión de Riesgos clínicos.
Aplicar Taxonomía de incidentes, eventos adversos y eventos centinela. Analizar Modelo de ocurrencia de eventos adversos: Reason (Modelo del Queso Suizo) |
4 | 2 |
| Conocer normativa Nacional Seguridad del paciente y Calidad de la atención.
Sincronía= 3 horas |
8 | 2 | |
| Conocer y aplicar herramientas metodológicas de gestión de riesgo asistencial proactivas: AMFE | Concepto herramienta metodológica AMFE
Aplicación AMFE Sincronía= 3 horas |
4 | 5 |
| Conocer y aplicar herramientas metodológicas de gestión de riesgo asistencial reactivas: ACR y Protocolo de Londres
|
Concepto herramienta metodológica ACR
Concepto herramienta metodológica Protocolo de Londres Aplicación ACR Aplicación Protocolo de Londres Sincronía= 3 horas |
4 | 5 |
| Conocer metodología de Notificación de Eventos Adversos y Centinelas
|
Metodología de Notificación de Eventos Adversos y Centinelas
Tipos de vigilancias de eventos adversos: Pasiva y Activa. Diseño de protocolo de vigilancia de eventos adversos. Sincronía= 3 horas |
4 | 2 |
| Sub Total de horas | 24 | 16 | |
| Total de horas | 40 horas pedagógicas | ||
| Nº SESIÓN y HORAS | CONTENIDOS/ ACTIVIDADES/ EJERCICIOS/ EVALUACIONES |
| N°1
6 horas pedagógicas
|
CLASE: Conocer conceptos de Seguridad Asistencial y Gestión de Riesgos Clínicos.
Aplicar Taxonomía de incidentes, eventos adversos y eventos centinela. Modelo de ocurrencia de eventos adversos: Reason. Actividad Formativa: Foro aplicado a una situación clínica del participante. |
| N°2
10 horas pedagógicas |
Conocer normativa Nacional Seguridad del paciente y Calidad de la atención.
Actividad Formativa: Foro aplicado a reconocimiento de aplicación de normativas. Evaluación sumativa 25% Módulos 1 |
| N°3
9 horas pedagógicas |
CLASE: Concepto herramienta metodológica AMFE
Actividad Sumativa (25%): Módulo 2 Aplicación AMFE |
| N°4
9 horas pedagógicas
|
CLASE: Concepto herramienta metodológica ACR
Concepto herramienta metodológica Protocolo de Londres Actividad Sumativa (25%): módulo 3. Aplicación ACR, Aplicación Protocolo de Londres |
| N°5
6 horas pedagógicas |
CLASE: Metodología de Notificación y Vigilancia de Eventos Adversos y Centinelas
Actividad formativa: Notificación de Eventos Adversos/Centinelas. Evaluación sumativa (25%) Módulo 4 |
Cada módulo será evaluado con nota, a través de diferentes procedimientos. La nota final del Diplomado será el promedio simple de las notas obtenidas en cada módulo.
| Evaluación | Ponderación |
| Evaluación sumativa M 1 y 2 | 25% |
| Trabajos aplicados individual o grupales M3 | 25% |
| Trabajos aplicados individual o grupales M4 | 25% |
| Evaluación sumativa M 5 | 25% |
| TOTAL | 100% |
Para aprobar el Curso, el estudiante deberá alcanzar una nota mínima de 4.0 (cuatro coma cero) en cada uno de los módulos y tener una asistencia mínima de un 75% en las sesiones asincrónicas/sincrónica.
$250.000
Puedes pagar con tarjeta de débito o crédito
Por favor enviar recibo de pago a proexcelenciachile@gmail.com
Nombre: Proexcelencia Capacitación Limitada
Banco: Banco Santander
Tipo: Cuenta corriente
N° cuenta: 94440025
RUT: 77881968-6
Mail: proexcelenciachile@gmail.com
Puede pagar en 1 a 3 cuotas (indicar por correo fecha de pago de las cuota)
$250.000
Carolina Vargas Olivares
Enfermera, Universidad de Chile.
Máster en Calidad Asistencial en instituciones de Salud, Universidad de Murcia.
Máster en Humanización de la Asistencia Sanitaria, Universidad de Barcelona
Diplomado en curso de Diplomado de Felicidad y Bienestar Organizacional.
Certificación en Debriefing Gestión de Recursos en Crisis, CRM. EuSIM.
Coaching profesional con certificación internacional.
Diplomado en Diplomado en Pedagogía para la Educación Superior
Diplomado Metodología de la Investigación
Diplomado en Simulación Clínica para la Seguridad del Paciente
Diplomado Gestión Instituciones de Educación Superior.
Diplomado en Procesos.
Diplomado en Gestión de Calidad en Salud.
Diplomado en Gestión de Instituciones de Salud.
Carolina Vargas es Director en Diplomados de Calidad y Acreditación, Diplomado Gestión en Salud. Encargada de Calidad y Evaluadora del Sistema Nacional de Acreditación de prestadores Institucionales de Salud. Docente en temas de su especialidad en Universidades de Chile para programas de post grado, educación continua y de pregrado. Ha sido conferencista en Jornadas Científicas de Calidad en Chile y extranjero. Docente de programas de Magister y Diplomados Calidad y Seguridad en distintas Universidades del Chile.
Hasta el año 2023 Directora de la Carrera de Enfermería de la Universidad Santo Tomás, sede Santiago, profesor asociado; docente pregrado de la Facultad de Salud. Especialista en Gestión de Calidad y Gestión Clínica, implementando la Unidad de GRD (Grupo Relacionado Diagnóstico) en el año 2005 en el Hospital del Trabajador de la ACHS, apoyando además a la Dirección de Calidad en el diseño de protocolos clínicos internos y en el extranjero, auditorías clínicas, y evaluación del proceso de acreditación nacional.
Anteriormente se desempeñó como jefe de la Unidad de Gestión Clínica del Hospital del Trabajador de Santiago, ACHS.
Es miembro socio activo de la Sociedad Chilena de Calidad Asistencial (SOCCAS)
Es miembro Director/socio activo de la Asociación Chilena de Educación en Enfermería (ACHIEEN).
Jessica Zamora Rubio
Kinesióloga, Pontificia Universidad Católica de Chile
Magister en Salud Pública
Diploma de Calidad y Seguridad Asistencial
Curso de Formación de evaluadores del Sistema Nacional de Acreditación
Se ha desempeñado como Encargada de Calidad y Seguridad de la Atención en Servicio de Salud Metropolitano Sur desde el año 2018, previamente como encargada de Calidad y Seguridad de Pacientes del Hospital Barros Luco Trudeau.
Ana María Herrera Ocares
Matrona, Universidad de Chile
Master in Health Administration, University of Southern California
Diplomado The Management of HMOs and Ambulatory Care Services, University of Southern California
Diplomado en Gestión de Calidad y Seguridad Asistencial
Diplomado en Educación Superior
Curso de Formación de Evaluadores del Sistema Nacional de Acreditación impartido por la Superintendencia de Salud
Ana María Herrera es Directora Técnica de la Entidad Acreditadora AMH Calidad Salud, Docente en la Universidad de Chile de Magister en Salud Pública y Magister en Administración en Salud, Docente en el Magister Calidad y Seguridad Asistencial de la Universidad Mayor. Directora y Docente de diplomados de Calidad y Acreditación, Diplomado Gestión en Salud, Gestión Clínica y Financiera con GRD en distintas universidades.
Se ha desempeñado en gestión de instituciones de salud publica y privadas, en Chile y en USA. Asesoró a Bahamas a través de la OPS y en Chile ha asesorado diversas clínicas, hospitales, centros de diálisis, centros de atención abierta.
Objetivo General
Este curso permite a los estudiantes participantes desarrollar las competencias para la aplicación de diferentes herramientas para llevar a cabo el proceso de mejora continua en cualquier Institución de Salud, en todos los niveles de atención, aportando nuevas estrategias y modelos que generen diferenciación estratégica.
En este contexto, se desarrollan y aplican conceptos, modelos, metodologías y herramientas para la correcta evaluación y elaboración de ciclos de mejora.
Objetivos Específicos
Se espera que los estudiantes al final del curso sean capaces de:
La metodología del curso contempla el desarrollo de clases entregadas a través de por la plataforma Moodle con un fuerte componente práctico, aplicando la metodología de Aprendizaje Basado en Problemas (ABP) a través de trabajos de aplicación de lo aprendido en clases realizados en sus equipos de trabajo, así como autoestudio a través de lecturas complementarias.
El estudiante será capaz de desarrollar estrategias de seguridad y gestión de riesgo en su quehacer asistencial, aplicando las metodologías aprendidas.
T: Horas pedagógicas Teóricas
P: Horas pedagógicas Prácticas
| Objetivos Específicos | Contenidos | Horas | |
| T | P | ||
| Introducción a la Seguridad Asistencial y Gestión de Riesgo
Introducción a la Seguridad Asistencial y Gestión de Riesgo
|
Conocer conceptos de Seguridad Asistencial y Gestión de Riesgos clínicos.
Aplicar Taxonomía de incidentes, eventos adversos y eventos centinela. Analizar Modelo de ocurrencia de eventos adversos: Reason (Modelo del Queso Suizo) |
4 | 2 |
| Conocer normativa Nacional Seguridad del paciente y Calidad de la atención.
Sincronía= 3 horas |
8 | 2 | |
| Conocer y aplicar herramientas metodológicas de gestión de riesgo asistencial proactivas: AMFE | Concepto herramienta metodológica AMFE
Aplicación AMFE Sincronía= 3 horas |
4 | 5 |
| Conocer y aplicar herramientas metodológicas de gestión de riesgo asistencial reactivas: ACR y Protocolo de Londres
|
Concepto herramienta metodológica ACR
Concepto herramienta metodológica Protocolo de Londres Aplicación ACR Aplicación Protocolo de Londres Sincronía= 3 horas |
4 | 5 |
| Conocer metodología de Notificación de Eventos Adversos y Centinelas
|
Metodología de Notificación de Eventos Adversos y Centinelas
Tipos de vigilancias de eventos adversos: Pasiva y Activa. Diseño de protocolo de vigilancia de eventos adversos. Sincronía= 3 horas |
4 | 2 |
| Sub Total de horas | 24 | 16 | |
| Total de horas | 40 horas pedagógicas | ||
| Nº SESIÓN y HORAS | CONTENIDOS/ ACTIVIDADES/ EJERCICIOS/ EVALUACIONES |
| N°1
6 horas pedagógicas
|
CLASE: Conocer conceptos de Seguridad Asistencial y Gestión de Riesgos Clínicos.
Aplicar Taxonomía de incidentes, eventos adversos y eventos centinela. Modelo de ocurrencia de eventos adversos: Reason. Actividad Formativa: Foro aplicado a una situación clínica del participante. |
| N°2
10 horas pedagógicas |
Conocer normativa Nacional Seguridad del paciente y Calidad de la atención.
Actividad Formativa: Foro aplicado a reconocimiento de aplicación de normativas. Evaluación sumativa 25% Módulos 1 |
| N°3
9 horas pedagógicas |
CLASE: Concepto herramienta metodológica AMFE
Actividad Sumativa (25%): Módulo 2 Aplicación AMFE |
| N°4
9 horas pedagógicas
|
CLASE: Concepto herramienta metodológica ACR
Concepto herramienta metodológica Protocolo de Londres Actividad Sumativa (25%): módulo 3. Aplicación ACR, Aplicación Protocolo de Londres |
| N°5
6 horas pedagógicas |
CLASE: Metodología de Notificación y Vigilancia de Eventos Adversos y Centinelas
Actividad formativa: Notificación de Eventos Adversos/Centinelas. Evaluación sumativa (25%) Módulo 4 |
Cada módulo será evaluado con nota, a través de diferentes procedimientos. La nota final del Diplomado será el promedio simple de las notas obtenidas en cada módulo.
| Evaluación | Ponderación |
| Evaluación sumativa M 1 y 2 | 25% |
| Trabajos aplicados individual o grupales M3 | 25% |
| Trabajos aplicados individual o grupales M4 | 25% |
| Evaluación sumativa M 5 | 25% |
| TOTAL | 100% |
Para aprobar el Curso, el estudiante deberá alcanzar una nota mínima de 4.0 (cuatro coma cero) en cada uno de los módulos y tener una asistencia mínima de un 75% en las sesiones asincrónicas/sincrónica.
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